Customer Service Officer - Universal Teller (Banking & Financial Services)

Bergabunglah dengan BPI Direct BanKo, Inc. sebagai Customer Service Officer - Universal Teller dan bantu kami memberikan layanan keuangan terbaik kepada klien kami di komunitas Canggu, Bali.

Di posisi ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami setiap hari, membantu mereka dengan berbagai layanan perbankan seperti pembukaan rekening, transaksi, dan konsultasi keuangan. Kami mencari orang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan mendalam tentang produk perbankan, dan semangat untuk memberikan pelayanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melayani klien dengan ramah dan profesional, memastikan mereka mendapatkan informasi yang akurat dan solusi yang tepat.
• Melakukan transaksi perbankan seperti setor, tarik tunai, dan transfer dana menggunakan mesin ATM dan sistem perbankan online.
• Membantu klien dalam pembukaan rekening baru dan layanan keuangan lainnya.
• Mengelola dan memantau akun klien, termasuk pembayaran tagihan dan pembaruan informasi.
• Melaporkan transaksi dan aktivitas akun klien kepada manajer atau tim terkait.
• Menyelesaikan keluhan klien dengan cepat dan efisien, serta memberikan solusi yang memuaskan.
• Mengikuti prosedur keamanan dan privasi yang ketat untuk melindungi informasi klien.
• Membantu dalam promosi layanan perbankan dan produk keuangan kami kepada klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengetahuan dasar tentang produk perbankan dan layanan keuangan.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perbankan seperti Core Banking System.
• Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau perbankan adalah nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait